“Melalui sistem berbasis digital, warga dapat dengan mudah mengurus administrasi di desa tanpa harus datang ke Kantor Bupati,” jelasnya.
Terakhir Bang Wiwik berharap agar pendampingan dari Ombudsman terus berlanjut untuk mendukung visi “Maju Terus” Sergai, yakni Mandiri, Sejahtera, dan Religius.
“Kami akan terus meningkatkan pelayanan publik, tidak hanya di tingkat kabupaten, tetapi hingga desa, untuk mewujudkan pelayanan publik yang prima,” tutupnya.
Pada kesempatan serupa, anggota Ombudsman RI Dadan Suparjo Suharmawijaya dalam sambutannya menjelaskan bahwa penilaian ini merupakan instrumen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai dengan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
“Penilaian ini bukan tujuan akhir, melainkan cara untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ungkapnya.
Sementara itu Pj. Gubernur Sumatera Utara Agus Fatoni turut memberikan apresiasi kepada Kabupaten Sergai atas pencapaian ini. Menurutnya, keberhasilan ini tak lepas dari komitmen yang kuat dari pimpinan daerah.
“Ketika pimpinan memiliki komitmen, birokrasi akan berjalan dengan baik. Penghargaan ini adalah hasil kerja keras seluruh ASN dan pegawai di Sergai, dan nilai ini adalah penghargaan untuk masyarakat,” kata Agus Fatoni.
Sebelumya Kepala Bagian Organisasi dan Tata Kerja (Kabag Orta) Romian Parulian Siagian, S.STP, M.Si, menjelaskan perolehan nilai ini tidak terlepas dari pendampingan Ombudsman RI perwakilan Sumut serta keseriusan perangkat daerah yang menjadi lokus penilaian tahun 2024 untuk terus meningkatkan pelayanan publik.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada pimpinan dan jajaran Ombudsman RI dan Ombudsman Perwakilan Provinsi Sumut. Kami berharap kiranya pendampingan ini terus berjalan sehingga Pemkab Sergai dapat terus memenuhi kewajiban memberikan pelayanan publik yang prima,” harapnya. (ril/R-03).
