MEDAN, Sinarsergai.com-Ombudsman RI memberikan penghargaan kepada Polres jajaran Polda Sumut atas penilaian kepatuhan dalam penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2024.
Acara penyerahan penghargaan digelar di Hotel Santika Premiere Dyandra Medan pada Senin pagi (16/12/2024) dan dihadiri oleh pimpinan Ombudsman RI, pejabat Polda Sumut, serta Kapolres jajaran Polda Sumut.
Acara dimulai dengan pembukaan, menyanyikan lagu Indonesia Raya, dan doa bersama. Pjs. Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumatera Utara, James M. Panggabean, dalam sambutannya menegaskan pentingnya pelayanan publik berkualitas sebagai indikator kinerja institusi.
Irwasda Polda Sumut Kombes Pol. Nanang Masbudi, S.I.K., M.Si., CfrA, yang mewakili Kapolda Sumut, menyampaikan rasa terima kasih atas penghargaan yang diberikan. “Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan memastikan setiap lini pelayanan kepolisian memberikan yang terbaik kepada masyarakat. Penghargaan ini adalah bentuk pengakuan atas kerja keras dan pengabdian seluruh personel di jajaran Polda Sumut,” ujar Kombes Pol. Nanang.
Berdasarkan penilaian Ombudsman RI, enam Polres di Polda Sumut berhasil meraih kategori A (kualitas tertinggi), 17 Polres masuk kategori B (kualitas tinggi), dan enam Polres lainnya menerima kategori C (kualitas sedang).
Penilaian ini dilakukan berdasarkan indikator kepatuhan terhadap Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, termasuk transparansi, kecepatan, dan profesionalisme dalam pelayanan.
Piagam penghargaan diserahkan langsung oleh Pimpinan Ombudsman RI, Dadan Suparjo Suharmawijaya, kepada para Kapolres yang hadir. Berdasarkan hasil penilaian yang dilakukan Ombudsman RI, Polres Tapanuli Utara menduduki peringkat tertinggi pada kategori B dengan nilai 87,89, diikuti oleh Polres Binjai di peringkat kedua dengan nilai 86,82, dan Polres Langkat di peringkat ketiga dengan nilai 86,65.
Selanjutnya, Polres Dairi dan Polresta Deli Serdang sama-sama memperoleh nilai 86,23, kemudian Polres Asahan berhasil mencatatkan nilai 83,91, disusul Polres Tanjung Balai dengan nilai 83,54, dan Polres Tebing Tinggi dengan nilai 83,18. Polres Mandailing Natal juga memperoleh hasil memuaskan dengan nilai 83,08, diikuti oleh Polres Pakpak Bharat dengan nilai 82,79 dan Polres Toba dengan nilai 82,27.
