Aceh Timur -Salah seorang warga sungai Raya mengkritik pelayanan pada Pukesmas tersebut melalui akun tiktok.Dalam unggahan pada video tersebut menyampaikan keluhannya terkait pelayanan kesehatan yang dinilai kurang maksimal, khususnya mengenai tidak adanya supir ambulance serta kurangnya dr dan juga kepala Pukesmas jarang ada di tempat.Jumat (15/8/2025).
Saat ditemui awak media di kediamannya, menyatakan rasa kecewanya terhadap kinerja petugas puskesmas yang dinilai lamban dalam merespons keluhan masyarakat.
Masih lanjutnya juga mengatakan pada tanggal 12 Agustus 2025 salah seorang pasien meninggal dunia karena lambatnya penanganan rujukan akibat tidak adanya supir ambulance.
“Saya sebagai masyarakat kecamatan sungai raya kabupaten Aceh Timur,sangat menyesal dengan kinerja petugas puskesmas Kami yang diduga lamban dalam penanganan.ungkap nya dengan nada kecewa.
Ia menambahkan bahwa kondisi ini menjadi penghambat bagi warga yang memerlukan layanan kesehatan lanjutan, apalagi tidak semua masyarakat memiliki kendaraan sendiri untuk membawa pasien ke fasilitas kesehatan yang lebih lengkap.
“Kami bingung, kira-kira apa penyebabnya sampai pelayanan seperti ini bisa terjadi.Jika tidak ada supir ambulance mengapa pihak Pukesmas tidak mencari petugas supir ambulance tersebut.
Harapan saya kepada dinas terkait supaya bisa memperhatikan masalah ini, agar pelayanan kesehatan bagi masyarakat bisa lebih terjamin dan tidak menyulitkan,”
pungkasnya.
Sementara itu awak media ini mencoba mencari informasi terkait permasalahan tidak adanya supir dan alhasil mendapatkan petunjuk serta nomor mantan supir ambulance Pukesmas sungai raya.
Mantan supir ambulance yang namanya tidak mau di sebutkan mengatakan, bahwa ia tidak berkerja lagi pada Pukesmas tersebut sejak bulan April tahun 2025.
“Saya berkerja sebagai supir dari sejak tahun 2013 hingga berhenti pada April 2025, permasalahan nya saya tidak mendapatkan gaji sebagai supir ambulance,Tanpa ada pemberitahuan saya tidak diperpanjang SK sebagai supir.
