“Apresiasi untuk PLN karena telah sigap dan tanggap atas keluhan dan permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat di Sumatera Utara. Semoga kolaborasi ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan atas pelayanan yang semakin mudah kepada masyarakat dan dapat meningkatkan citra perusahaan menjadi lebih baik lagi kedepannya,” kata Parnotiwa.
Pada kesempatan yang sama dilakukan penandatangan komitmen bersama antara PLN dengan mitra kerja dan PT Haleyora Power dan disaksikan langsung oleh General Manager PLN UID Sumatera Utara. Turut juga hadir dalam acara launching layanan LSP Plus tersebut Direktur Distribusi PT PLN (Persero), Adi Priyanto dan Direktur Retail dan Niaga PT PLN (Persero), Edi Srimulyanti secara online.
Layanan LSP Plus merupakan salah satu komitmen PLN untuk meningkatkan customer experience dalam proses permohonan pasang baru agar lebih cepat. Peningkatan tersebut merupakan salah satu bagian dari transformasi PLN dalam memangkas proses bisnis sebelumnya menjadi jauh lebih efektif dan efisien. Melalui aplikasi PLN Mobile pelanggan semakin dimanjakan dalam mengakses dan menikmati berbagai kemudahan layanan PLN hanya dalam satu genggaman.(aac)
