SAMOSIR,Sinarsergai.com – Sejak 27 Februari 2026 hingga Sabtu (7/3/2026), aliran air dari sumber Simarsasar tidak mengalir ke rumah-rumah pelanggan. Kondisi ini membuat ratusan warga harus berjuang sendiri mencari air untuk kebutuhan sehari-hari.
Di tengah kesulitan tersebut, sejumlah warga menilai belum ada penjelasan terbuka dari pihak PAM Samosir mengenai penyebab terhentinya distribusi air, maupun langkah darurat yang dilakukan untuk membantu masyarakat yang terdampak.
Keluhan warga disebut telah beberapa kali disampaikan kepada pihak penyedia layanan air tersebut. Namun hingga kini, warga mengaku belum mendapatkan kepastian mengenai kapan distribusi air akan kembali normal.
Padahal, air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang seharusnya dijamin ketersediaannya oleh perusahaan daerah penyedia layanan air. Ketika distribusi terhenti hingga berhari-hari, masyarakat berharap ada langkah antisipasi, seperti suplai air darurat atau penjelasan resmi kepada pelanggan.
Situasi ini juga memunculkan pertanyaan di tengah masyarakat mengenai kesiapan sistem distribusi air di wilayah tersebut. Sejumlah informasi yang beredar menyebutkan bahwa air dari mata air Simarsasar selama ini dialirkan langsung ke pelanggan tanpa melalui penampungan atau sistem pengolahan yang memadai sebelum didistribusikan.
Jika informasi tersebut benar, hal ini dinilai perlu menjadi perhatian bersama untuk memperkuat perencanaan infrastruktur dan pengelolaan sumber air agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lebih stabil.
“Sudah sembilan hari air tidak mengalir. Kami kesulitan untuk kebutuhan sehari-hari. Sampai sekarang belum ada penjelasan yang jelas kepada pelanggan,” keluh salah seorang warga pelanggan, Tetty Naibaho.
Menanggapi hal tersebut, Kepala Cabang PAM Samosir, Suhendra, melalui pesan WhatsApp menyampaikan bahwa terjadi penurunan debit pada sumber mata air Simarsasar.
Menurutnya, sebelumnya debit air dari sumber tersebut mencapai sekitar 5 liter per detik, namun saat ini tinggal sekitar 2 liter per detik.
