TANGERANG, Sinarsergai.-Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Tangerang kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan dengan melaksanakan kegiatan diskusi langsung bersama warga binaan, Senin (19/1). Kegiatan yang dilakukan secara door to door ini dipimpin langsung oleh Kepala Rutan Kelas I Tangerang, Irhamuddin, dan dilaksanakan di seluruh blok hunian setelah apel pagi.
Kegiatan tersebut melibatkan jajaran Seksi Pengelolaan, Seksi Pelayanan Tahanan, serta Kesatuan Pengamanan Rutan, sebagai bentuk sinergi lintas seksi dalam memastikan pelayanan pemasyarakatan berjalan secara optimal, humanis, dan responsif terhadap kebutuhan warga binaan.
Kepala Rutan Kelas I Tangerang, Irhamuddin, menyampaikan bahwa diskusi langsung dengan warga binaan merupakan bagian dari upaya membangun komunikasi dua arah yang terbuka dan konstruktif. Menurutnya, pelayanan pemasyarakatan yang berkualitas tidak hanya bertumpu pada sistem dan prosedur, tetapi juga pada kehadiran langsung petugas di tengah warga binaan.
“Kegiatan diskusi langsung ini merupakan agenda rutin yang terus kami laksanakan. Dengan turun langsung ke seluruh blok hunian, kami ingin memastikan bahwa pelayanan yang diberikan tidak hanya sesuai aturan, tetapi juga menyentuh aspek kemanusiaan. Kami hadir untuk mendengar, mencatat, dan menindaklanjuti setiap masukan dari warga binaan agar perbaikan yang dilakukan benar-benar tepat sasaran,” tegas Irhamuddin.
Dalam pelaksanaannya, Karutan bersama jajaran menyambangi seluruh blok hunian untuk berdialog langsung dengan warga binaan. Suasana diskusi berlangsung kondusif dan interaktif.
Warga binaan tampak antusias menyampaikan berbagai aspirasi, saran, serta harapan terkait layanan pembinaan, kesehatan, kebersihan lingkungan, hingga kondisi sarana dan prasarana.
Setiap masukan yang disampaikan warga binaan dicatat oleh petugas untuk selanjutnya dijadikan bahan evaluasi internal dan perbaikan berkelanjutan. Langkah ini sekaligus menjadi sarana deteksi dini terhadap potensi permasalahan di blok hunian.
