Hal ini menyahuti banyaknya kunjungan pasien dalam kurun waktu dua tahun tahun belakangan ini sehingga fasilitas ruangan yang tersedia tidak mencukupi untuk menampung pasien. Begitu juga dengan peralatan medis, terus dilakukan pelengkapan seiring perkembangan teknologi yang begitu pesat.
Tentunya butuh alat medis yang serba mempergunakan teknologi dan memiliki kemampuan untuk membantu penyembuhan dan kemudahan dalam mendeteksi penyakit yang diderita oleh pasien. Peralatan tim medis dan sarana gedung ini diwujudkan dengan secara bertahap sesuai dengan anggaran yang tersedia.
Dijelaskan dr. Ahmad Idris, pihaknya saat ini dapat melayani pasien dan telah menyiapkan fasilitas pelayanan di IGD, Dokter Gigi, Pelayanan Dokter Spesialis , yakni Penyakit Dalam, Obgyn, Bedah, Anak, Ortopedi, Jantung, THT, Mata,Kulit & Kelamin, Saraf, Paru, Psikiatri, Fisioterapi, Anastesi. Selanjutnya telah disediakan untuk pelayanan di Radiologi,Laboratorium, Farmasi, UTDRS,Pemulasaraan Jenazah, Pelayanan Gizi, Laundry,Pasien ODGJ, Pelayanan Pasien yang tidak mempunyai identitas, Pelayanan Pasien yang tidak mampu dan pelayanan Pasien Umum/ BPJS/ Jampersal/ Jasa Raharja.
Sedangkan pasien yang tidak mampu dan belum mempunyai Jaminan Kesehatan akan dibantu dengan mengupayakan Jaminan Pelayanan Non Register dari Dana Pemerintah Propinsi Sumatera Utara (Dinas Kesehatan Sumut). Dalam pelayanan ini, pihak RSUD Sultan sulaiman bekerjasama dengan Dinas Kesehatan Kabupaten Serdang Bedagai.
Selain itu ada pelayanan tersedia lainnya yang akan dikembangkan berupa pelayanan Hemodialisa, Cath lab dan Pelayanan Radiologi dengan Penambahan CT Scan. Guna meringankan beban biaya bagi pasien yang tidak mampu dari perekonomiannya, kini pihak Rumah Sakit telah menyediakan pelayanan gratis transportasi jemput pasien sakit dan antar pasien yang sudah sehat.
Pelayanan antar jemput pasien ini juga sudah berlangsung dan ini dilaksanakan sesuai dengan ketersediaan transportasi ambulan. Ke depannya diharapkan dapat lebih ditingkatkan pelayanan transportasi antar jemput pasien dengan penambahan armada mobil Ambulance.
