MEDAN,Sinarsergai.com – Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai (Pemkab Sergai) melalui Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Publik tahun 2024. Acara ini berlangsung di Alam Hotel, Kecamatan Medan Area, Kota Medan, Selasa (29/10/2024) malam.
Pjs. Bupati Sergai H. Parlindungan Pane, SH, M.Si menyoroti tantangan yang dihadapi dalam pelayanan publik. “Pelayanan publik yang baik adalah jantung dari pemerintahan. Dengan melayani masyarakat secara prima, kita mampu meningkatkan kesejahteraan masyarakat, dan di saat yang sama juga membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah,” kata Pjs. Bupati Sergai secara tertulis yang disampaikan oleh Asisten Administrasi Umum Ir. Kaharuddin, MM.
Diungkapkan Bupati, pentingnya sikap inovatif bagi ASN dalam menghadapi perkembangan zaman. “Perubahan yang cepat dan tuntutan masyarakat yang semakin tinggi menuntut kita untuk terus berinovasi,” ungkapnya. Ia menambahkan bahwa penerapan teknologi informasi dalam pelayanan publik menjadi kunci agar pelayanan dapat berjalan lebih efektif dan efisien.
Selain itu, Parlindungan Pane juga menyampaikan empat poin utama yang harus diperhatikan ASN dalam meningkatkan pelayanan publik yaitu berorientasi pada pelayanan, berinovasi, menjaga akuntabilitas, dan menegakkan integritas.
“Kita harus selalu menempatkan masyarakat sebagai pusat pelayanan, setiap interaksi harus dilandasi keramahan, empati, dan profesionalisme,” tegasnya.
Selain itu, ASN Kabupaten Sergai juga diimbau olehnya untuk menjaga integritas dalam bekerja serta menghindari praktik-praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme. Menurut Pjs. Bupati Sergai, komitmen ini penting untuk mewujudkan Kabupaten Sergai yang Maju Terus: Mandiri, Sejahtera, dan Religius.
“Target kita adalah meraih predikat zona hijau dari Ombudsman sebagai bukti nyata bahwa pelayanan publik di Sergai memenuhi standar kualitas yang diharapkan,” ujarnya. Ia juga menekankan pentingnya kerja sama dan sinergi antar-pegawai dalam mencapai tujuan bersama tersebut.
